Histórico de gatilhos enviados

O relatório de histórico de gatilhos enviados auxilia a Marca e o CS responsável no acompanhamento dos disparos dos gatilhos ativos.

Vamos aprender na prática como analisa este relatório?

Passo 01: Acesse Menu > Marketing > Gatilhos > Histórico de gatilhos enviados.

Passo 02: No relatório, utilize filtros para trazer as informações.

CPF do cliente: Digite o CPF do cliente.

Tipo de envio: Selecione o tipo de disparo (e-mail ou SMS).

Tipo de comunicação: Selecione o gatilho ativo.

Grupo: Escolha essa opção para buscar pelo grupo do gatilho.

Lojas de cadastro: Escolha essa opção para buscar pela loja em que o gatilho foi cadastrado.

Loja do gatilho: Escolha a loja que o gatilho foi cadastrado.

Data do envio: Selecione o período para trazer gatilhos enviados.

Ao filtrar, a plataforma emitirá uma listagem com as informações abaixo:

Tipo: exibe a forma de disparo do gatilho (e-mail ou SMS)

Comunicação: exibe o tipo de gatilho disparado.

Cliente: exibe o nome do cliente e o e-mail.

CPF: exibe o número do CPF do cliente.

Loja do gatilho: exibe a loja que disparou o gatilho.

Data: exibe a data que disparou o gatilho.

Bônus: exibe o valor do bônus de origem do gatilho.

Convertido: exibe o valor da conversão.

Enviado: exibe o ícone confirmando que o gatilho foi enviado ao cliente.

Aberto: exibe o ícone informando que o gatilho foi aberto pelo cliente.

Ações: exibe o ícone apresentando mais detalhes sobre o perfil do cliente.

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O que você achou do artigo? Legal, né? 😀

Agora que você conhece o relatório de Histórico de Gatilhos Enviados, não deixe de acompanhar os disparos e os indicadores.

Obrigada pela leitura e até a próxima! 😊

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