Campanha de Geração de bônus

Campanha de geração de bônus é uma forma de bonificar o cliente com base em uma segmentação. O valor é fixo, ou seja, a Marca disponibiliza R$ 10,00 de bônus a determinado público.

Após realizar todas as configurações necessárias para a geração dos bônus, inicie a segmentação da campanha.

Passo 01: Acesse Menu > Marketing > Campanhas > Campanha de Geração de bônus > Criar campanha.

Passo 02: Realize a segmentação conforme o objetivo da campanha e em seguida clique em FILTRAR.

Após filtrar, o CRM360 trará a listagem de clientes conforme os filtros utilizados. Em seguida, clique em “Criar Disparo”.

Configuração da campanha

Passo 01: Defina o nome da campanha, o valor do bônus, data de vencimento do bônus e o grupo de bônus.

Passo 02: Disparo - Defina a data e hora de disparo e clique em SIM em Agendar disparo.

Passo 03: Revisão - Visualize todas as configurações preenchidas e em seguida clique em SALVAR.

Se a campanha de bônus estiver relacionada a outra campanha (SMS, e-mail e CRM360 Agenda), utilize o campo COMUNICAÇÕES > Disparos para selecionar a campanha e utilizar a mesma segmentação.

Comunicando o cliente sobre o bônus

Agora que você gerou a base de clientes que serão bonificados, comunique-os via campanha de SMS, e-mail ou CRM360 Agenda.

Vamos à prática?

Passo 01: Escolha a campanha.

Passo 02: Clique em “Criar Campanha”

Dica: Faça mais de uma comunicação para o seu cliente. É importante que ele não perca essa bonificação e retorne a loja para utilizá-lo.

Campanha de SMS - utilizando a mesma base da Campanha de Geração de Bônus:

Campanha de CRM360 Agenda - utilizando a mesma base da Campanha de Geração de Bônus

Marcas que usam o módulo GIFTBACK não realizam campanhas de bônus pelo CRM360.

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Obrigada pela leitura e até a próxima! 😊

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