Usabilidade Lista da Vez

O que é usabilidade do Lista da Vez?

A Usabilidade representa a veracidade dos dados, ou seja, se o vendedor registrou o que ele disse que registrou.

Passo 01: Para acompanhar a usabilidade acesse Menu > Lista da Vez > Ranking.

Passo 02: Clique em Vendedor no campo “Visualizar por” e informe uma data no campo “Período” para apresentar os dados do ranking por vendedores.

Clique em Lojas no campo “Visualizar por” e informe uma data no campo “Período” para apresentar os dados do ranking por lojas.

asso 03: Arraste a barra de rolagem para o lado até apresentar as colunas: Atendimento, Convertidos, Divergência e Usabilidade.

• Atendimentos: registros de atendimentos realizados pelos vendedores no aplicativo Lista da Vez;
• Convertidos: registros de atendimentos convertidos realizados vendedores no aplicativo Lista da Vez;
• Vendas: registro de vendas realizadas no PDV/ERP.
• Usabilidade: métrica de mensuração dos registros de atendimentos, convertidos e vendas.

Vamos entender a forma de análise?

Cenário 1:

• O vendedor apontou 10 atendimentos no Lista da Vez.
• 7 são convertidos
• 3 não convertidos
• 7 vendas finalizadas no PDV
• Usabilidade: 100%

As vendas do ERP precisam estar condizentes com os registros do Lista, ou seja, apresentar 7 vendas finalizadas, assim a usabilidade será de 100%, pois o vendedor informou exatamente o realizado.

Cenário 2:

• O vendedor apontou 10 atendimentos no Lista da Vez.
• 10 são convertidos
• 0 não convertidos
• 5 vendas finalizadas no PDV
• Usabilidade: 50%

As vendas do ERP apresentam apenas 5 vendas realizadas. A usabilidade será de 50%, pois não condiz com os registros do vendedor.

E como é feito o cálculo da usabilidade?

O cálculo é realizado automaticamente pela plataforma, mas você pode conferir o cálculo conforme o exemplo abaixo:

Ranking:

• Período de 01/08 à 31/08;
• 234 atendimentos;
• 224 convertidos;
• 183 vendas;
• 41 de divergência.

Usabilidade no período: 81,70%

Cálculo da usabilidade: 183 (quantidade de vendas) / 224 (quantidade de convertidos) * 100 = 81,70%

O menor número sempre deve ser dividido pelo maior. Para obter o percentual, multiplique por 100.

A usabilidade no período é de 81,70%, pois o vendedor registrou mais atendimentos convertidos do que vendas finalizadas no PDV.

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Que bom que você chegou até aqui! O que você achou do artigo? Legal, né! 😊

Agora que você aprendeu sobre usabilidade do Lista da Vez, compartilhe com o seu time de vendas e comece a praticar. Lembrando que o acompanhamento dos relatórios do Lista são muito importantes para analisar o desempenho do seu time.

Até a próxima! 😊

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