Alana Siedschlag

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Artigos

Atividade recente por Alana Siedschlag Atividade recente Votos

  • Frequência de Retorno

    1. Área do Cliente
    2. CRM Administrativo

    Este relatório exibe dados relacionados a taxa de recorrência dos clientes de acordo com o período filtrado. Para abrir o relatório clique em Menu > Relatórios > Resultados > Frequência de retorno....

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  • Template de Comunicação

    1. Área do Cliente
    2. Marketing

    Template de comunicação são comunicações automatizadas (gatilhos) de relacionamento direto com o cliente. Os templates são disparados via E-mail e/ou SMS. Disparos via E-mail: desconta da cota de ...

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  • App CRM360 Agenda

    1. Área do Cliente
    2. CRM Administrativo

      O que é o CRM360 Agenda CRM360 Agenda é o aplicativo onde os vendedores das lojas enviam mensagens via WhatsApp mediante um motivo de contato como por exemplo Pós Compra, Aniversário, Saudades e...

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  • Boas Práticas no WhatsApp

    1. Área do Cliente
    2. CRM Administrativo

    Você usa o Agenda do Vendedor e faz contatos com clientes pelo WhatsApp todos os dias?Ou já teve seu número bloqueado e quer entender como evitar que isso aconteça de novo? Se a resposta for sim, e...

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  • Histórico de gatilhos enviados

    1. Área do Cliente
    2. Marketing

    O relatório de histórico de gatilhos enviados auxilia a Marca e o CS responsável no acompanhamento dos disparos dos gatilhos ativos.   Vamos aprender na prática como analisa este relatório?   Passo...

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  • Retorno de Gatilhos Automatizados

    1. Área do Cliente
    2. Marketing

    O Retorno de Gatilhos é um ótimo relatório para usuários admin (Gerentes, Supervisores, Analistas, Franqueados e Administrador da Marca) acompanharem as conversões dos gatilhos ativos.   Passo 01: ...

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  • Pesquisa de Satisfação

    1. Área do Cliente
    2. Marketing

    Você sabe o que os seus clientes pensam em relação ao atendimento da sua loja ou então aos produtos que você vende? A Pesquisa de Satisfação é uma ferramenta que mensura quanto o cliente ficou sat...

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  • Comunicados

    1. Área do Cliente
    2. Marketing

    Você sabia que pode disparar comunicados ao seu time de vendas diretamente pelo CRM360? Faça a leitura deste artigo e aprenda a criar comunicados internos.   Passo 01: Menu > Marketing > ...

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  • Distribuição de pauta por contatos

    1. Área do Cliente
    2. Marketing

    A funcionalidade de Distribuição de pauta por contatos permite que os contatos de um vendedor seja distribuído para os outros vendedores. Como transferir os contatos da pauta de um vendedor para ou...

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  • Distribuição de pauta por vendedor

    1. Área do Cliente
    2. Marketing

    Ativando o módulo   Passo 01: Para ativar essa funcionalidade, é necessário ativar o módulo em Menu > Configurações > Marcas > Módulos > Distribuição de Pauta por Vendedor. Ao ativar o módulo, t...

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