Top Campanha – Mais Conversão

Entenda como funciona a identificação automática da campanha com melhor performance no CRM360.

A funcionalidade Top Campanha destaca, dentro da Agenda do CRM360, qual campanha gerou mais conversões na sua marca. Isso ajuda você a visualizar rapidamente qual estratégia está trazendo os melhores resultados e a tomar decisões mais inteligentes para otimizar suas ações.

Quando identificada, a campanha recebe a tag: Top Campanha – Mais conversão

Como o CRM360 escolhe a Top Campanha?

A seleção ocorre de forma automática e considera o desempenho real das campanhas na sua marca. Veja os critérios:

1. Critério principal – Conversões

A Top Campanha é aquela que possui o maior número de compras convertidas nos últimos 24 meses.

Se a sua marca ainda não possui 2 anos de dados, usamos o período total disponível.

Se possui mais de 2 anos, consideramos apenas os últimos 2 anos para garantir precisão e relevância.

2. Critério de desempate – Valor total (R$)

Se duas campanhas tiverem o mesmo número de conversões, será escolhida aquela com maior valor financeiro gerado.

Casos em que a Top Campanha não será exibida

Para garantir precisão, a tag não aparece nos seguintes cenários:

• Se o cliente tiver duas campanhas automáticas do mesmo tipo ativas (ex: dois Pós-compra),
  nenhuma campanha será destacada como Top.
• Quando a marca ainda não tem dados suficientes para realizar o cálculo.
• Se houver duas campanhas únicas no mesmo período para o mesmo cliente, deve ser considerada
  como Top aquela que mais converteu até o momento. Caso nenhuma das duas tenha conversão, a Top Campanha não deve ser apresentada. 

Frequência do processamento

O CRM360 atualiza as informações da Top Campanha pelo menos duas vezes ao dia, garantindo que o dado exibido esteja sempre atualizado.

Benefícios para sua marca

✔ Identificação rápida da campanha mais eficiente;
✔ Maior clareza para tomada de decisão;
✔ Comparação prática entre suas estratégias;
✔ Mais assertividade na otimização das campanhas.