Redução das etapas na Agenda do Vendedor

Agora o contato com os clientes ficou ainda mais simples! No aplicativo do CRM360 o processo de enviar mensagens pelo WhatsApp está mais rápido.

O que mudou?

• Menos etapas para realizar o envio.
• Se o cliente tiver mais de um contato pendente (ex.: Aniversário e Pós-compra), apenas uma das mensagens poderá ser enviada.
• A campanha não enviada, será automaticamente excluída.

Isso evita múltiplas abordagens ao mesmo cliente e garante uma comunicação mais organizada e estratégica.

Como realizar o envio de mensagens no app?

Confira as etapas para envio da mensagem e veja como ficou agora.

1. Acesse o ícone do WhatsApp
No app, clique no ícone de WhatsApp, selecione a campanha e em seguida o cliente, como já era realizado anteriormente.

2. Escolha a campanha que deseja realizar o envio
Caso o cliente tenha mais do que uma campanha pendente, você deve escolher apenas uma das opções. O contato da campanha que não for realizada será automaticamente excluído.

 

3. Selecione a mensagem que deseja enviar
Após selecionar qual a campanha será enviada, irá apresentar as mensagens atreladas. Você deve clicar em “Enviar mensagem”. Caso tenha um arquivo, é necessário baixar antes de enviar.
 

4. Envie a mensagem no WhatsApp
Você será direcionado ao número do cliente no WhatsApp, para realizar o envio. Se a mensagem tiver um arquivo, é nesse momento que você vai buscá-lo em seu dispositivo para incluir junto.
 

5. Confirme no App
Após concluir o envio, retorne ao app CRM360 e clique em "Consegui", irá contabilizar alguns segundos e você será direcionado ao próximo cliente (caso tenha mais contatos pendentes no motivo escolhido).
 

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